大调研 细走访 优服务 陆城机关干部为高质量发展竭心尽力

放大字体   缩小字体 发布日期:2018-08-27 来源:湖北省宜都市陆城街道党政办 作者:王本忠 辛建 责编:赵秀芳 浏览次数:177

根据市八届二次党代会精神及全处《工作要点》要求,陆城街道办事处从今年2月份开始,以大调研、细走访、优服务为主题,开展服务辖区项目企业、小区和困难群众123” 活动,为高质量发展竭心尽力。

深化认识,居安思危,明确服务对象


在分析全处经济形势时,党工委认为,陆城正处于既要追赶、又要跨越发展的新阶段,也正处于攻坚克难的关键期、加速期、突破期。“经济总量还不大、发展不充分、不协调、整体发展水平不高”仍是陆城最大的实际;企业整体质量不高和一些村的发展滞后仍是制约全处、全市实现小康的“短板”,攻坚克难的任务还相当繁重。

在全处开展大调研大走访大服务“123”活动,是街道党工委、办事处认真贯彻落实党的十九大精神的一项重大举措,是进一步加强新形势下群众工作、促进党风政风根本好转的一个具体行动,这对于进一步加强群众工作、密切干群关系、构建“亲”“清”政企关系、改进机关作风、推进高质量发展和“四城联创”有着十分重要的现实意义。

开展“大调研、细走访、优服务”专项活动,在全处上下进一步统一思想、进一步凝聚力量、进一步转变作风、进一步扎实推动各项工作,把全处人民的思想统一起来、力量凝聚起来,激发新活力,增添新动力,形成全处人民上下一心、攻坚克难的强大合力,为推动陆城追赶发展、跨越发展、科学发展打下坚实的基础,为建设“实力陆城、活力陆城、魅力陆城”提供良好的环境已时不我待。

沉入谷底,真转作风,突出工作重点

他们根据陆城实际,建立横向到边、纵向到底的走访网络,做到“四个全覆盖”,即:村(社区)走访全覆盖;城乡困难家庭走访全覆盖;重点小区走访全覆盖;项目企业走访全覆盖。对辖区内100个项目企业、200个重点小区、300个困难家庭开展走访服务活动。

(一)服务项目企业

一是宣讲政策,提振信心。大力宣传党工委、办事处振兴实体经济的决心和投资环境改善、扶工兴贸政策和转型升级成果,切实把政策优势转化为企业发展动力。指导企业用活、用好、用足政策,积极主动把各涉企部门的重点扶持政策送到企业、宣传到人。引导企业特别是暂时困难的企业进一步增强信心、振奋精神、攻坚克难、抢抓机遇、加快发展。

二是代办项目,优化服务。健全项目申报代理制度,针对投资项目手续繁琐、流程复杂、专业性强等特点,通过无偿代办、全程跟踪等方式,帮助协调解决有关问题,切实加快项目实施进度,为企业提供优质高效服务。

三是减负减压,惠企扶企。详细了解企业各类税费缴纳情况,推动省、市出台的减缓退免企业税费、支持企业发展的优惠和扶持政策措施落实到位,进一步减轻企业负担,降低企业生产经营成本。对企业反映的政策落实不到位,以及乱摊派、乱罚款等情况,要深入排摸,掌握详细情况,并及时向有关部门反馈,努力为企业发展创造良好的环境。

四是因地制宜,破难解困。对企业转型升级中遇到的土地、资金、技术、人才、市场等方面问题,坚持因地制宜、区别对待、分类指导,采取联动破难的方式,重点帮助企业解决用地难、融资难、优惠政策落实难、社会公共服务难等问题。

五是排查隐患,保障安全。指导和帮助企业开展安全生产大排查大整治行动,及时排摸梳理安全隐患和薄弱环节,帮助企业制定相应的整改措施,指导和督促企业排除隐患。加强企业安全生产标准化和规范化建设、诚信管理机制建设、安全生产教育工作,切实保障企业生产安全。

(二)服务重点小区

一是加强“四城联创”宣传, 营造浓厚氛围。入户发放宣传手册,讲解创建重大意义,提升居民认识。让小区每一个角落都成为创建的平台,形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好氛围。

二是实地走访调研,解决社区顽疾。通过入户走访,与所在小区楼长、“格格”主动对接等途径,了解居民迫切需求,找出息而未结且社区无法自行解决的民生难题,积极与市直相关部门对接,对症下药,彻底根治影响民众生活多年的老大难题。

三是规范小区物业管理,推进社区“末梢治理”。对小区业主、物业公司、业主委员会进行走访交流协调,当好“连心桥”。走访围绕查找工作中存在的盲点,解决业主反映物业企业工作中存在的问题展开,与物业企业进行面对面的沟通交流、对物业管理中出现的各类问题进行行业指导,同时与房管局相关管理部门进行主动对接,进一步规范小区物业管理。

(三)服务困难家庭

 宣传政策。到贫困户家中宣传讲解惠民政策、法律法规和市委市政府重要工作决策以及形势政策报告等,帮助困难群众充分了解、享受政策红利,正确引导困难群众发展生产、增加收入。

收集民意 深入困难户家中开展社情民意大调查,准确掌握群众所思、所忧、所盼。在民情调查中,各工作人员采取典型调研、问卷调查等多种方式,重点了解政策落实、民生改善情况,了解困难群众对党和政府的要求、期盼,并做好记录。

帮扶群众。及时了解生活困难群众情况,并积极协调相关部门落实救助政策和帮扶措施。建立结对帮扶制度, 帮扶群众。在坚持实事求是、因地制宜原则的基础上,发挥好所在机关单位工作职能和自身的知识、信息、人脉资源优势,帮助困难群众解决安全教育、医疗、就业、社会保障、住房等生产生活、增收致富中的实际问题。

人人参与,个个尽力,凸显明显效果

街道班子成员带头宣讲,带头体察民情,带头认领问题,倾听民声,重点聚焦问题整改,牵头制定问题整改清单,坚持把走访活动的成效体现在解决问题上,凸显出明显效果。

变坐等“上访”为主动“下访”过去,机关干部坐在办公室等企业、群众反映问题,易滋生‘怕、满、慢、浮、僵、怨’等不良风气。在活动过程中,机关干部职工变坐等“上访”为主动“下访”,在一线掌握企业和群众的需求,对本部门和本人能够解决的问题,及时解决到位;对涉及上级相关部门的,及时上报,跟踪推动相关职能部门研究措施。针对上报的同类问题,街道党工委将通过部门定时会商的形式,研究解决办法,确保事事有回音,件件有着落。

鑫圣陶瓷是一家生产卫生洁具的老企业,2016年底完成了“煤改气”。去年12月起,天然气供应紧张,企业三条生产线受影响。正月初十,仅一条生产线恢复生产。一方面,企业不能达产,销售收入不足;另一方面,环保近200万投入迫在眉睫,全厂859名工人近620万的工资待支付,银行流动资金贷款到期要还,怎么办?流动资金严重不足,企业发展卡了壳。

2月26日,党政办副主任熊世明在“123”大调研细走访优服务活动中,了解到这一问题并迅速上报。最终,由陆城街道依法依规担保,协调宜都市国通公司,争取企业解困资金2000万,解决了鑫圣陶瓷的燃眉之急。至8月底,全141名机关和处直单位干部职工对辖区内100个项目企业、200个重点小区、300个困难家庭开展走访,惠企扶企,破难解困,解决具体问题117个。

“等候通知”为“主动参战”。4月22日13时至23日凌晨2时,我市突降1959年有气象记录以来特大暴雨按照以往做法,在特大暴雨出现的危急关头,机关干部要等候办公室通知才出动,由于“123”活动的开展,老百姓的安危牵动着机关干部们的心,主要负责同志和班子成员及时赶赴现场,机关干部主动参战,迅速布置应急处置措施,村(社区)干部主动出击,舍小家、顾大家,组织抗灾,转移人员,全面施救,谱写了一曲曲担当有为的感人篇章。

驿马冲村书记张友新接到五组养鱼户毛祖明的电话后,迅速调转车头前往廖家湖鱼池,眼看鱼池水就要溢塘。张书记迅速到廖家湖边进行拉网、打桩加固,在此过程中,洪水不断上涨,他不顾衣服、裤子全部湿透,直到把渔网全部布好为止。下午5点50分许,办事处联村领导尹道全、毛玉珍、李光新来村,还没来得及喝口水,一组张培珍打来电话说附属屋被淹,他们迅速来到一组,发现张培珍家、吴忠玉家、李全章家附属屋、禾场全部被淹,水已经漫过膝盖,厨房等用具飘落在水中,吴忠玉家母猪刚下猪崽,由于洪水来势凶猛,16个猪崽抢救出7个,还有9个猪崽被水冲走;张培珍家10头两百多斤的肉猪全部淹在水中,大家迅速帮忙转移猪伺料。

特大暴雨导致龙窝村杨家湖排涝站进水,如果电源不断开,就会出现意想不到的后果。就在这天的晚上10点多钟,机关干部杨泽选得知这一情况后,迅速赶到现场,联系相关技术人员切断电源,确保了人身财产安全。尽管这天是礼拜天,全处除3名同志因在外地没赶回来外,其他79名干职工都投身于抗灾的战斗之中,把灾害损失降到了最低限度。

“被动运筹”为“主动作为”。过去,化解矛盾纠纷、解决基层困苦要通过村(社区)反映到办事处,办事处根据职责分工,由分管班子成员安排专人开展调查,再依据核实的情况逐个解决,这样既费时间,又很麻烦,多数群众不很满意。今年在“123”大调研活动中,他们变被动运筹为主动作为,办起了“家+驿站”。就是在网格内,以党支部+网格员+居民小组+乡贤服务+驻格警务形成“五位一体”,这是他们实施末梢治理,解决过去村(社区)治理盲区,全面提升社区综合治理水平的新举措。

今年年初,东风社区居民唐士莲的爱人突发脑出血抢救无效去世,一时间家里的顶梁落在了唐士莲身上,巨额的债务、女儿的学费让她不堪重压。123润心走访成员杨超、郑洪、周开菊分别于3月11日、6月6日自费带去慰问物资到唐士莲家中入户看望。这让唐士莲再次看到了生活的希望。唐士莲说,像我这个家庭变故蛮大,以前要解决问题的话要找到社区、政府,拖的时间蛮久,现在社区办了个“家+驿站”,工作人员经常到我家里来就可以帮我解决蛮多问题。

第七网格居民邓永秀,经常在家门口使用木材生火烧水遭到了邻居反对,双方多次因此事发生口角争执,今年4月,网格支部成立,支部成员在了解到此事后,迅速组织成员到双方家中进行调解,最终化解了矛盾。

金园小区是一个不足一百户的老小区,由于小区托教较多,在学生放学时,人员流动量大,栏杆下落时容易砸伤人,陆城一小黄校长在123大调研中了解到这一问题,召开班子会议,出资4000多元为小区修建了人行过道门,及时解决了长达10年的难题。

名都社区困难党员尤开华是机关干部曹玉萍的联系户,在尤开华家中,曹玉萍耐心听其讲述生活中遇到的困难,鼓励他积极乐观地面对生活。6月29日,她从自己包里拿出二百元现金交到他手里:我明年就要退休了,您可能是我走访的最后一户家庭了,这点钱虽然不能解决您的困难,但代表了我的一片心意。7月25日又为他送去米和油,这让尤开华激动不已,热泪盈眶。

据悉,该处也将陆续在城区剩余74个网格中全面铺开“家+驿站”网格支部的建设工作,确保党的工作和服务力量下沉到网格、延伸到小区、深入到商圈楼栋,着力解决网格内治理疑难、济弱帮困等问题,全面提升城市社区综合治理水平。

 
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